试听课不满意怎么办？一次性帮你解决4种试听课客户类型
这个答案是对的，我也这样认为，但值得补充的是：多数的家长会基于对孩子的判断做出决定，因此孩子的感受也不容忽略。
这点尤为重要，你会接下来的方法论中具体体会到。
回到前面的问题，课后如何跟进才是正确的？
我们需要向客户一个更开放的问题，且将客户的注意力从“试听课本身”转移到“孩子本身”。
例如：“xx家长你好，看到刚才试听课你一直在关注，对孩子在课堂上的表现还满意吗？”
这样提问的好处就是：
1、 非关单行为（此时关单就是作si）
2、 得到客户更真实的反馈，此时你会得到各种各样的回应，但无论是哪一种，都不需要急于回应。
除非你同时得到了“家长”和“孩子”对于试听课的态度和感受。
例如：
销售：“xx家长你好，看到刚才试听课你一直在关注，对孩子在课堂上的表现还满意吗？”
家长：“还行吧，孩子不太喜欢。”
销售：“好的，没关系，那您觉得这样的课堂形式怎么样呢？”
家长：“我觉得还行吧，老师上课挺生动的。”
理解什么意思了吗？
在这里，我们不仅需要知道孩子的感受，还是知道家长的态度，反过来也是一样。
因为，只有当你同时得到了这两者的信息，你才有机会做出正确的回应。
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试听结束后
客户4种不同状态的解决方案
基于这样的逻辑，我们把喜欢简称A，不喜欢简称B，就会得出一个四象限：也就是四种完全不同的情况。
1、AB：家长喜欢，孩子不喜欢
2、BB：家长不喜欢，孩子不喜欢
3、BA：家长不喜欢，孩子喜欢
4、AA：家长喜欢，孩子喜欢
就像下方的这张图表一样。
而不同的客户状态，处理的思路也截然不同。
▶︎ 客户状态1 AB：家长喜欢，孩子不喜欢
咨询思路：询问家长如何看待孩子的“不喜欢”，强调学习的第一步就是“兴趣养成”。
参考话术：
“那您是如何看待孩子刚才说“不喜欢”的呢？
非常认同您的理念，其实很多家长在给孩子咨询报名时都有一个误区：以孩子的兴趣为导向，喜欢就报名不喜欢就不报名。
但是却忽略了，“兴趣培养”本身就是学习的第一步且是最核心的部分。
家长作为孩子的第一任老师，并不是要教导孩子多少知识，那主要是学校老师的职责。
而是帮助孩子如何做出正确的选择，帮助孩子坚持，引导孩子正确看待事物。”
▶︎客户状态2 BB：家长不喜欢，孩子不喜欢
咨询思路：弱化孩子“不喜欢”，强调学习重要性
参考话术：
“家长您知道吗？xx项目已经正式列入国家中考/高考了，国家为什么要这么做？就是很多时候我们都小看了它对孩子成长的影响力。
北京大学附属小学，一个班集体在我们这里报名了，因为班主任就是xx专业，自己的孩子最早就在我们这里学习，他很清楚xx对孩子的帮助，同时非常认可我们的专业度（真实案例） 据数据显示，外企中有xx%的职员...... 据数据显示，去年清华大学的录取率xx%，其中xx%的考生......
孩子喜欢写作业吗？那您是怎么做的？
孩子喜欢考试吗？那您是怎么做的？
如果孩子以后不喜欢校规，不喜欢法律我们怎么办？
很多时候不是孩子不喜欢，只是还没有从中找到乐趣和成就感”（视频范例）
▶︎ 客户状态3 BA：家长不喜欢，孩子喜欢
咨询思路：强调“兴趣”的难得和价值，强调学习重要性
参考话术：
“家长您知道吗？我接触到的学员，遇到最大的阻碍就是孩子不感兴趣，不愿意学习，家长想尽办法都激发不了孩子的兴趣，您家孩子本身就喜欢，这真的太难得了。
学习的成果=兴趣+教学+坚持，其中最大的因素是兴趣。
家长您知道吗？xx项目已经正式列入国家中考/高考了，国家为什么要这么做？就是很多时候我们都小看了它对孩子成长的影响力。
北京大学附属小学，一个班集体在我们这里报名了，因为班主任就是xx专业，自己的孩子最早就在我们这里学习，他很清楚xx对孩子的帮助，同时非常认可我们的专业度（真实案例） 据数据显示，外企中有xx%的职员...... 据数据显示，去年清华大学的录取率xx%，其中xx%的考生...... ”
▶︎ 客户状态4 AA：家长喜欢，孩子喜欢
咨询思路：认同理念，强调价值，促进报名
参考话术：
“非常认同您的理念，看来您真的很在意孩子的教育，同时也非常具有前瞻性。
其实我们的理念和您不谋而合，我们课程这样设计的目的就是......
相信您也知道，xx项目已经正式列入国家中考/高考了......”推出方案
以上就是今天关于家长带着孩子咨询类型的客户，“试听课后如何提升转化率”的全部内容。
反复阅读吸收，并结合自身机构的咨询模式不断练习，转化率提升是必然的结果。
另外，业绩的持续提升，并非依靠某个细小领域的改变，而是系统的销售策略和技巧。
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